當(dāng)前位置：返回首頁 > 售后服務(wù)售后服務(wù)

在市場激烈競爭的現(xiàn)在，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類除塵濾袋，除塵骨架等除塵產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，   加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。


售前服務(wù)：


1、根據(jù)用戶的需求提供適合的產(chǎn)品，并可根據(jù)具體使用要求，改進(jìn)局部設(shè)計(jì)。


2、為有用戶培訓(xùn)技術(shù)人員、除塵配件保養(yǎng)維護(hù)人員。


3、為用戶擬定使用方案和可行性分析。


售后服務(wù)：


1、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，工廠積   協(xié)助用戶解決問題，以產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)，把事故損失降低到低程度。


2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師的技術(shù)專家自帶隊(duì)上門服務(wù)，以解決用戶的各種問題。


3、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后，技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝，調(diào)試等工作。


4、積   配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。


5、堅(jiān)持質(zhì)量為本、的原則，隨時(shí)聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，我廠在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，緊急情況下32小時(shí)內(nèi)趕到。


6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)，并在接到用戶電話2-5小時(shí)內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。



新品推薦